Правила проживания на базе отдыха «Термопарк»

Настоящие Правила разработаны на основе Постановления Правительства РФ от 18 ноября 2020г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
Правила разработаны с целью обеспечения должных условий комфорта и безопасности гостей и устанавливают порядок проживания в комплексе и правила противопожарной безопасности.

Общие правила

1. База отдыха производит прием гостей при предварительном бронировании круглосуточно, без предварительного бронирования с 10.00 до 22.00.
2. На нашей базе отдыха установлена посуточная оплата проживания, согласно утвержденного руководством прейскуранта, плата взимается в день заселения после регистрации гостя.
3. Поселение в комплексе граждан РФ производится только по предъявлению паспорта РФ, детей до 14 лет по предъявлению паспорта сопровождающего лица с письменным согласием одного из родителей и свидетельства о рождении ребенка. Для иностранных граждан необходимы: действующий паспорт, виза на период пребывания в РФ, миграционная карта со штампом о пересечении границы РФ.
4. Ваши гости могут посещать Вас с 10-00 до 21-30 при предъявлении паспорта и оплаты тарифа «Безлимит», согласно, действующего прейскуранта.
5. В связи с тем, что база отдыха является объектом частного владения, администрация по своему усмотрению может ограничить доступ посетителей без объяснения каких-либо причин.
6. Проживание с домашними животными запрещено!
7. Курение в номерах и срубах запрещено (сигареты, вейп, кальян и другое), при нарушении данного правила администрация вынуждена будет взять с Вас дополнительную плату 1000₽.Курение на территории разрешено в специально отведенном месте.
8. Администрация базы отдыха вправе получить плату с гостя, если сруб/номер после выселения требует генеральной уборки (принятие решения о генеральной уборке остается за администрацией). Плата взимается в размере от 1000 до 2000₽.
9. Уборка номера,смена постельного белья и полотенец производится один раз в три дня.
10. В зависимости от сезонности руководство имеет право менять ценовую политику.
11. Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере.

12. Администрация комплекса не несет ответственности за ценные вещи, не сданные на хранение в сейф, находящийся на стойке приема и размещения.
13. В случае утраты или повреждения имущества комплекса, нанесенный ущерб будет оплачен из суммызалога..
14. При выезде из своего номера занесите ключ в службу приёма и размещения (ресепшн) и пройдите к кассе для получения суммы залога.
15. На территории базы отдыха «Термопарк» ведется видеонаблюдение.

Порядок расчетов

1. К оплате принимаются наличные денежные средства РФ и оплата банковскими картами.
2. При заселении Гость оставляет залог за сохранность имущества номеров и срубов в размере 1000₽ за номера и 5000₽ за срубы.При выезде,после сдачи номера горничной,залог возвращается.
3. В Термопарке предусмотрено только гарантированное бронирование номеров. В случае несвоевременного отказа от данного вида бронирования (менее, чем за З суток (праздничные дни, по договору за 14 суток», опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается сумма задатка в размере 30% от стоимости номера.При опоздании более чем на сутки договор прекращается. (Постановление Правительства РФ от 1 8 ноября 2020 г. 1853 ”06 утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации“
3. Сумма задатка в размере 30% от общей стоимости услуг вносится в день бронирования.
4. Вне зависимости от вида поселения, в случае задержки выезда гостя, плата за проживание после расчетного часа взимается в соответствии с утвержденными тарифами комплекса.
5. За проживание детей в возрасте до 5-ти лет в одном номере с родителями без предоставления отдельного места плата не взимается.
6. Полная оплата за проживание и предоставленные услуги взимается при заселении гостей.
7. При оформлении проживания кассир выдает ключ от номера,подтверждающий заключение договора на оказание услуг, объясняет правила заселения и выселения гостя.

ВНИМАНИЕ! Ежедневно- техническое обслуживание бассейнов до 10.00ч.

Обязанности Гостя:
1. Гости проживающие на территории базы отдыха обязаны бережно и уважительно относиться к его имуществу. В случае порчи имущества, ущерб возмещает Гость в соответствии с законодательством РФ и прайсом, утвержденным администрацией.
2. Соблюдать правила пожарной безопасности.
3. Соблюдать чистоту и порядок.
4. При выезде с территории комплекса сдать номер горничной.

Гостям на территории комплекса ЗАПРЕЩЕНО:
· хранить в номере воспламеняющие материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.
· передавать ключ от номера третьим лицам переставлять мебель в номерах/срубах, а так же шезлонги вокруг бассейнов
· курить на территории комплекса (в том числе электронные сигареты), курение разрешено только в специально отведенных местах; курить кальян возле бассейна
· употреблять спиртные напитки, еду в бассейне и возле него
· заниматься сексом в бассейне
· кормить животных на территории зоопарка
· оставлять транспортное средство на заездах и выездах, внутренних проездах

Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
· отсутствия документов, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
· гость находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведет;
· гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания, установленные на территории термального комплекса.

· в других случаях, предусмотренных законодательством РФ. В спорных случаях вопросы решает директор комплекса.

При несоблюдении правил проживания администрация комплекса оставляет за собой право досрочного выселения Гостя без компенсации неиспользованных оплаченных дней проживания.